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よくある質問

  FAQ

新型コロナウイルス関連

新型コロナウイルスの感染が収束しない場合、大会中止はいつ頃決まりますか?

開催の可否については、新型コロナウイルス感染症の動向を注視しながら、適宜判断を行ってまいります。
なお,大会中止が決定した際は,福岡マラソン公式ホームページ等でお知らせいたします。

新型コロナウイルス感染症の影響で大会中止となった場合、参加料やエントリー手数料は返金されますか?

参加料については、中止までに要した経費等を差し引いた上で返金の有無及び金額を決定します。
・なお、返金する際は現金での返金以外にクオカードなどの金券、エントリーサイトのポイント付与等で返金に代えさせていただく場合があります。
・中止時に抽選等で出走権を獲得していた場合、出走権は次回大会に承継します。

新型コロナウイルス感染症に感染している(もしくは感染の疑いがある)為、出走辞退します。エントリー手数料や参加料は返金されますか?

新型コロナウイルス感染症に係る自己都合のキャンセル、申込規約により参加が認められない場合は、参加料の返金は行っておりません。
詳しくは「新型コロナウイルス感染症予防対策に係る申込規約」をご覧ください。

職場・学校等から自宅待機の指示が出ている為、出走辞退します。参加料やエントリー手数料は返金されますか?

申し訳ございません。キャンセルによる参加料やエントリー手数料の返金は行っておりません。
詳しくは「新型コロナウイルス感染症予防対策に係る申込規約」をご覧ください。

新型コロナウイルス感染症の影響で大会中止となった場合、獲得していた出走権の取り扱いはどのようになりますか?

抽選等で当選するなど、獲得していた出走権は、次回大会へ承継します。

EXPO・大会当日の新型コロナウイルス感染症予防対策はどのようになっていますか?(マスク配布、アルコール消毒の設置、検温対策、等々)

EXPO会場及び大会当日のスタート・フィニッシュ会場はマスク着用とし、入場できるのはランナーのみです。入口で検温を実施し、手指消毒を行っていただきます。また、ランナーだけでなく、ボランティアなど大会を支える全てのスタッフに大会1週間前および大会後2週間の体調管理を実施していただきます。大会当日は、スタートブロックを広げて可能な限り間隔を確保する予定で、コース上の随所に消毒液を設置するなどの対策を講じます。詳しくは「新型コロナウイルス感染症予防対策に係る申込規約」をご覧ください。

新型コロナウイルス感染症が収束した場合でも、EXPO、大会当日は感染対策は実施されますか?

新型コロナの感染収束後でも、EXPOや大会当日の直前にインフルエンザなどが流行している状況があれば、適切な対策を講じてまいります。

出走後又はボランティア参加後に新型コロナウイルス感染症に感染していることが分かった。医療費等の補償などはありますか?

本大会で主催者が加入している保険は、新型コロナウイルス感染症は適用外となります。
参加者の新型コロナウイルス感染症への感染に対して、重大な過失がある場合を除き、主催者は責任を負いません。
なお、大会終了後2週間以内に新型コロナウイルス感染症への感染が判明した場合は、大会事務局へ連絡してください。

新型コロナウイルス感染症に感染しているかわからないが、発熱や咳などの症状があります。ランナー受付(EXPO)は代理の者でも受け付けてもらえますか?

申し訳ありませんが代理受付は認めておりません。 また、症状によっては参加をお断りする場合があります。発熱・咳・咽頭痛などの症状がある場合の参加はご辞退ください。(37.5℃以上の発熱が確認された場合は参加をお断りさせていただくことがあります。)詳しくは「新型コロナウイルス感染症予防対策に係る申込規約」をご確認ください。
なお、参加賞Tシャツ等につきましては、大会終了後に事務局にご来所いただくか、郵送(送料は自己負担になります)でお渡しすることが可能です。

発熱・咳・風邪などの症状はないが、職場・学校等から自宅待機の指示が出ています。ランナー受付(EXPO)は代理の者でも受け付けてもらえますか?

申し訳ありませんが代理受付は認めておりません。
新型コロナウイルス感染症予防対策により自宅待機の指示が出ている場合は職場・学校の指示に従い、自宅待機していただくようお願いします。
なお、参加賞Tシャツ等につきましては大会終了後に事務局にご来所いただくか、郵送(送料は自己負担になります)でお渡しすることが可能です。

参加料入金後に大会中止が決まった場合、次回大会に出走できる・参加料が減額される等の優遇措置はありますか?

今回抽選等で当選するなど、獲得していた出走権は、次回大会へ承継します。